Anvers (Kadans)

KADANS: ketenaanpak dak- en thuislozen Antwerpen stad

 

Quel problème ?

 

Dans la ville d’Anvers, environ 700 sans-abris sont connus par les services d’urgence sociale (recherche Prof. Hermans 2014). Beaucoup d’entre eux combinent des problèmes dans différents domaines de la vie tels que l’argent, la toxicomanie, le manque de réseaux sociaux et les problèmes de santé mentale.

 

Ce problème complexe implique une multitude de services et d’organisations (y compris la Ville et l’OCMW, la psychiatrie, les assuétudes, les opérations des TCA, Kamiano, la maison de justice, le bureau du procureur, la police, la prison, etc.). Chaque organisation/service impliqué a sa propre spécialité autour de laquelle nous travaillons.

 

Malgré les efforts louables et les initiatives des organisations et des services, la coopération autour des fichiers de groupes cibles les plus complexes est trop fragmentée. Par conséquent, un certain groupe cible se situe trop souvent entre le rivage et le navire et n’a pas toujours les soins dont il a besoin. Par conséquent, la situation de vie de la personne ne s’améliore pas fondamentalement et cela engendre des problèmes dans le domaine public sous forme de nuisances et/ou de délits de survie. Ni l’assistance, ni la police/judiciaire n’ont une réponse suffisante à ce problème. C’est pourquoi la coopération est nécessaire.

 

De ketenaanpak

 

L’approche en chaîne des sans-abri Anvers City - Kadans est un partenariat structurel et multidisciplinaire (services d’urgence, police/justice, ville/OCMW) avec l’objectif principal d’améliorer la situation de vie et d’accroître l’autonomie dans les différents domaines de la vie des sans-abris avec un multi-problème qui cause des nuisances.

 

Les partenaires impliqués dans ce projet sont : la ville d’Anvers, OCMW, CAW, Kamiano, ZNA Stuivenberg, Multiversum, CGG VAGGA, l’organisation à but non lucratif Free-Clinic, l’organisation à but non lucratif ADIC, Weerwerk vzw, Dagcentrum De Sleutel, le parquet d’Anvers, la police locale d’Anvers, la maison de justice Anvers, la prison d’Anvers et Woonhaven.

 

Les partenaires ont signé un accord de coopération qui comprend des accords sur l’objectif du projet, le groupe cible, l’échange d’informations, les sous-processus, les responsabilités, etc.

 

Initialement, le client a été informé de l’exploitation de Kadans. Un dossier commence à Kadans si le client a donné son consentement écrit.  Après avoir envoyé le consentement et le formulaire de demande à Kadans, le dossier est discuté sur le traitement du dossier (équipe opérationnelle bimensuelle).

 

Pendant le traitement du fichier, le fichier est formé en obtenant des informations du client et des organisations partenaires de kadans, qui fournit une image complète de la situation de vie du client.

               

Pendant la formation de fichiers, la matrice d’autonomie (ZRM, GGD Amsterdam) est réalisée par domaine de la vie.

  1. Si l’information n’est pas complète, une liste d’action sera établie pour demander d’autres informations nécessaires.
  2. Si l’information est entièrement complétée dans le ZRM, un niveau d’autonomie peut être choisi par domaine de vie. Après cela, un plan d’action est élaboré, en tenant compte des besoins, des souhaits et des perspectives du client ainsi que des risques et des facteurs de protection dans les différents domaines de la vie.

 

À chaque plan d’action élaboré, un directeur de cas est nommé qui se met au travail dans le dossier. Le directeur de l’affaire coordonne toutes les actions dans un dossier Kadans. Il garde un aperçu de toutes les trajectoires et développements actuels. le client. Le directeur de cas travaille du point de vue de l’hélicoptère. 

Pour les services pertinents, cette façon de travailler a l’avantage d’avoir un bon flux d’informations pertinentes et de faciliter la coopération avec d’autres services.

Pour le client, le directeur de cas est un destinataire neutre qui, si nécessaire, peut servir de médiateur lorsqu’un voyage est difficile pour un service particulier.

 

Initiatives du ville d’Anvers dans le domaine du logement: Auberge de soins et Kadans Wonen

 

L’approche en chaîne est plus susceptible de réussir lorsque les clients sont logés dans un formulaire résidentiel/réception personnalisé, en tenant compte des besoins individuels. Les soins et le logement assurent la stabilité nécessaire pour faire des progrès dans d’autres domaines de la vie.

La ville d’Anvers a donc investi dans une offre supplémentaire de logements pour le groupe cible de la chaîne approche Kadans